サイズ別料金
Sサイズ : 2,500円(税込)
Lサイズ : 5,000円(税込)
ポーターエクスプレスとは
ホテルから空港の移動を身軽に快適に!
チェックアウト前に荷物を預けてそのまま観光へ。あなたが観光している間に荷物が空港へ送られます。
ポーターエクスプレスで、手ぶらでラクラク、よりアクティブな旅程をお楽しみいただけます。
ご利用シーン
手ぶらで観光・身軽にビジネス。
ポーターエクスプレスは旅行や出張に関わる人すべてを快適にするサービスです。
チェックアウトしてから
空港出発時間まで
時間を有意義に使いたい方へ
「ホテルから空港に向かう間に観光を楽しみたい。」「買い物して荷物が増えてしまった。」そんな旅行される方へ、ホテルから空港まで荷物を配送することで、町歩き・買い物のスケジュールに制約を与えることなく、出国日も直前まで観光・食事をお楽しみいただけます。
出国前に身軽に空港に向かいたい
ビジネスマンに
「出国前に途中で取引先に向かいたい」「大きな荷物を持って歩くのが大変」そんなビジネスユーザーの方へ、よりスマートなビジネスをサポートいたします。
3つのメリット
エリアを限定することにより低価格とスピードを実現
サービスエリアを都内23区のホテルから羽田空港と成田空港に限定させていただいております。地域密着で複数のお客様からのお荷物を一括化することで配送・回収コストを大幅削減することに成功しました。
また、弊社ポーターが最適なルートで配送を行い 、配送時間の短縮に努めているので、1日2便の配送や当日のお申し込みにも迅速に対応することが可能です。
※成田空港への配送は早朝の1便のみとなります。
何よりもお客様の大切なお荷物を安全にお運びすることを第一に
当社では荷物を安全に配送するために、配送員にはどこよりも厳しい研修を義務付けておりますが、お客様にはさらに安心して当社を御利用頂くために、包括的な運送保険に加入致しております。
サービスについて
サービス内容
ポーターエクスプレスに加盟している東京23区内のホテルから、空港(羽田2便・成田1便)へ、お荷物1個から配送するサービスです。ご利用いただけるホテルはこちらから検索にてお調べいただけます。
※第2便については羽田行きのみの集荷となりますのでご注意ください。
ご利用の流れ
1.お申し込み
ポーターエクスプレス加盟ホテルのフロント等で専用伝票に必要事項を記入いただきお申し込みください。
2.お支払い
フロントでお荷物のサイズと個数をご確認後、代金をお支払いいただき、ホテルにてお荷物をお預かりいたします。
3.集荷・配送
弊社ポーターが集荷に伺います。集荷時間は早朝の7時(羽田・成田便)と14時(羽田便のみ)の毎日2回行っています。
4.お受け取り
空港のJALABC出発カウンターにて伝票(お客様控え)を提示いただき荷物をお受け取りください。
発送時間と空港到着時間の目安
出発日当日の7時と14時を目安に、1日2便(羽田2回、成田1回)ホテルへ集荷にお伺いいたします。
お申し込みはその時間までに余裕を持ってお済ましください。
5時までのお申込みで
午後便のフライトに対応!!
12時までのお申込みで
夜便・深夜便のフライトに対応!!
サイズ別料金
Sサイズ : 2,500円(税込)
Lサイズ : 5,000円(税込)
荷物を受け取る場所
羽田空港国際線旅客ターミナル
3階 国際線出発ロビー
成田国際空港第1ターミナル
4階 北ウイング・南ウイング 国際線出発ロビー
成田国際空港第2ターミナル
3階 国際線出発ロビー
ご利用可能ホテル
ご利用料金(サイズ別)
サイズ別料金
Sサイズ : 2,500円(税込)
Lサイズ : 5,000円(税込)
お預かり可能な荷物
スーツケース
バックパック
紙袋
ダンボール
※紙袋とダンボールについては隙間に緩衝材を詰めて中身が動かないようにし、ガムテープ等でしっかり封をしてください。
よくあるお問合せ
配送について
空港で荷物を受け取るには、いつまでに発送すれば良いですか?
滞在ホテルの場所により、集荷の締切が異なりますが、基本的にはご出発の当日の5時(受付締切時間)までにホテルフロントにて荷物のお預け〜ご清算をお済ませいただくと、羽田空港に10時、成田空港に13時までにお荷物をお届けいたします。
それ以降のお預けについては、羽田空港に18時までにお届けとなり、成田空港については翌日扱いとなります。
ホテルから羽田・成田空港以外への配送は可能ですか?
申し訳ございません。配送サービスはホテルから空港への配送に限定しています。
荷物はどこで受け取れますか?
下記の4箇所からお申し込み時にご指定いただきます。
- 羽田空港国際線旅客ターミナル(3階)
- 成田空港第 1ターミナル(南ウイング) 4階 国際線出発ロビー
- 成田空港第 1ターミナル(北ウイング) 4階 国際線出発ロビー
- 成田空港第 2ターミナル 3階 国際線出発ロビー
詳しくはこちらをご確認ください。
空港で受け取れなかった場合はどうなりますか?
当日中のお受け取りができない場合は、受取カウンターまでお電話ください。
JAL ABC出発宅配カウンター(国際線) につきましては、一日ごとに保管料400円(税抜)が発生致しますので、ご注意ください。
荷物について
荷物のサイズに制限はありますか?
基本的にサイズ制限は設けておりませんが、弊社スタッフ一人での集配車両への積み下ろしが不可能なお荷物についてはお預かりできません。
また国際線の機内持ち込み手荷物、および機内の貨物室に預けられる荷物についての規則は、国や航空会社、機種、路線などによって違いがあります。
ご利用される航空会社の制限を早めにチェックいただき、それに合わせた荷造りを行ってください。
スーツケース以外の物も送ることは出来ますか?
はい。スーツケース以外にもバックパック、ダンボール、紙袋等をお預けいただけます。ダンボール、紙袋については粘着テープ等で必ず封をしてください。
スーツケースには、カバーをかけなければいけないのですか?
いいえ。カバーは、かけなくても構いません。
スーツケースにタグやキーホルダーを付けても大丈夫ですか?
輸送中に紛失してしまうこともあるので、お荷物を出される際にはあらかじめ取り外してください。
料金について
料金は幾らですか?
お荷物一つあたりの3辺(縦・横・高さ)の合計が158cm未満で、なおかつ重さが30kg未満の場合は2,500円(税込)となります。それ以上の大きさ(重さ)であれば5,000円(税込)となります。
料金の清算方法は?
ホテルフロントにて(現金・クレジットカード等)お支払いください。
- クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカージ会社、お支払い回数については宿泊するホテルにより異なります。 - 現金払い
宿泊するホテルにて現金でお支払いください。決済可能な通貨についてはホテルによって異なりますので、直接ホテルにご確認ください。
追加料金がかかりますか?
いいえ。配送料金に空港手数料含めすべて含まれています。追加料金は一切かかりません。
※お荷物が空港に到着後、当日中のお受け取りができない場合は一日ごとに保管料が発生しますのでご注意ください。
その他
荷物・サービスに関する問い合わせ先をおしえてください。
荷物・サービスに関するお問い合わせについては下記にご連絡ください。
[ポーターエクプレス]
TEL : 03-4580-7460 (営業時間 9:00〜17:00)
E-mail : info@porter-express.com
補償についておしえてください。
荷物が滅失・毀損した場合は、弊社の定める、免責事項に基づき責任限度額を30万円として補償致します。